TTransferts de date d'est et remboursement

Les candidats qui souhaitent transférer la date de leur test ou annuler leur inscription doivent le faire par écrit auprès des centres de test de l'ILSC. En demandant un remboursement, veuillez fournir votre nom légal complet, le lieu du test, la date du test et le numéro de référence. Veuillez nous contacter en utilisant la même adresse électronique que celle que vous avez utilisée dans les systèmes d'inscription en ligne.

Comment demander un transfert

1. Plus de 14 jours avant le test :

• Veuillez télécharger le formulaire de demande de remboursement ou de transfert de date de test IELTS et le remplir. Vous devez choisir une date de test, lorsqu'elle est disponible, dans les trois mois qui suivent la date de votre test initial. Si votre date de test préférée se situe plus de trois mois après votre date de test initiale, votre transfert sera traité comme une annulation.
• Renvoyez le formulaire accompagné des documents acceptables* au centre d'examen par courrier électronique.
• Vous pouvez transférer la même réservation une seule fois. Les réservations qui ont été transférées ne seront pas remboursées.
• Des frais administratifs seront appliqués.

2. Dans les 14 jours précédant le test :

Toute demande de transfert dans les 14 jours précédant l'épreuve sera traitée comme une annulation.

Politique d'annulation

Vous pouvez annuler votre inscription au test IELTS à tout moment avant la date de votre test en le notifiant à votre centre de test. Les conditions de remboursement dépendent du moment où vous annulez et de l'existence de circonstances exceptionnelles.

• Si vous annulez votre inscription au test IELTS plus de 14 jours avant le test : remboursement de 75 % du montant total du test
• Si vous annulez votre inscription au test IELTS dans les 14 jours mais plus de cinq jours avant le test : remboursement de 50 % du montant total du test
• Si vous annulez votre inscription au test IELTSdans les cinq jours précédant le test: aucun remboursement des frais de test, à moins que vous ne répondiez à l'une des exceptions ci-dessous.

Exceptions pour les candidats au test

Si vous devez transférer ou annuler votre test en raison de circonstances exceptionnelles, vous pouvez le faire en notifiant votre centre de test jusqu'à 5 jours après le test et en fournissant les documents justificatifs. Les circonstances exceptionnelles sont les suivantes

• des conditions médicales graves qui vous empêchent de vous présenter ou de vous comporter normalement le jour de l'examen ; ces conditions nécessitent la preuve d'un certificat médical d'un médecin qualifié.

• des preuves de deuil, de traumatisme ou d'autres formes d'épreuves importantes

• service militaire

Le centre d'examen vous répondra dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre dossier par écrit. Le centre d'examen évaluera les circonstances exceptionnelles de votre cas. Si votre centre d'examen approuve votre exception, vous recevrez un remboursement complet, moins des frais administratifs correspondant à 25 % des frais d'examen. Dans le cas contraire, la politique standard de transfert/annulation ci-dessus s'appliquera.

*Documentation de soutien

Pour que votre demande d'exception soit prise en compte, veuillez indiquer clairement votre raison sur le formulaire et joindre également des preuves officielles, telles qu'un certificat médical d'un médecin qualifié, un certificat de décès ou une lettre d'avis de service militaire. Les pièces justificatives doivent être reçues par votre centre d'examen au plus tard5 jours après la date prévue de l'examen.